Retningslinjer for frakt
FRAKT
Det tar 1-2 virkedager før bestillingen din blir behandlet. Våre produkter leveres fra vårt utenlandske lager med 5-10 virkedager med sporbar frakt hvis det ikke er tilgjengelig i vårt svenske varehus, som ellers leveres med 1-2 dagers sporbar frakt med Postnord. Du vil motta en e-post med ordrebekreftelse når bestillingen er lagt inn.
Hvis bestillingen sendes fra vårt utenlandske lager, kan du også måtte betale et importgebyr. Eventuelle import- og tollavgifter betales dermed av kunden når kunden foretar en privatimport.
Våre priser er eksklusive moms, og det kan derfor påløpe toll og importavgifter når varene ankommer fra vårt lager i Kina. Det er kundens ansvar å betale disse avgiftene.
LEVERINGSBEKREFTELSE OG SPORING AV BESTILLINGEN
Du vil motta en e-post med leveringsbekreftelse og sporingsnummer når bestillingen din er sendt. Vennligst sjekk søppelposten din slik at den ikke kommer på avveie.
Hvis du ikke finner e-posten din, er du velkommen til å kontakte oss på support@thebollkalle.com, så hjelper vi deg!
Hvis bestillingen sendes fra vårt utenlandske lager, kan det hende du også må betale et gebyr.
RETURNERINGER
Skulle du av en eller annen grunn ønske å returnere produktet ditt, har du 30 dagers angrefrist hvor du, uansett årsak, får alle pengene tilbake på det returnerte produktet. Du som kunde er ansvarlig for returkostnadene. Produktet må være ubrukt og i originalemballasjen. Angreretten gjelder ikke for spesialtilpassede produkter.
Send oss en e-post til support@thebollkalle.com, så hjelper vi deg!